4月15日下午，我院召开心理危机干预经验交流会。业务副院长王琳及心理危机干预小组全体成员参会,会议由医务科主任赖高平主持。

会议回顾了新冠疫情防控期间我院心理危机干预工作开展情况。1月27日应上级部门要求，我院迅速组建心理团队，开通7条心理热线，累计接听援助电话861次，均及时回应、妥善处理。期间，心理热线小组主动连线涉湖北、武汉以及隔离点人员，和他们建立心理链接，并进行心理疏导；心理干预小组累计出动112人次，对1542人进行心理危机干预，为在疫情笼罩下无措和不安的人们提供有效的心理援助；对隔离区医务人员开展6场次、封闭管理区医务人员开展9场次的团体心理疏导，及时缓解了医务工作者的疲惫、紧张、焦虑情绪；拍摄心理辅导视频4个，被指挥部采用并发布在公众平台，让民众通过视频掌握基本的疫情防控知识，舒缓心理压力；接受国家级和中南大学湘雅二医院、湖南省脑科医院组织的心理危机干预视频、音频培训8次，全方位提升了心理危机干预团队的专业能力。

经验交流过程中，在座者积极发言，分享了自己在心理干预工作中的感受、感想、收获，并对今后如何开展心理危机干预工作提出了建议。

会议分享了一个典型案例，某隔离点的隔离人员王某，觉得个人自由被约束而不满，企图从隔离点外逃被发现，接到任务后心理干预小组人员耐心讲解当前疫情形势、政策以及个人防护等，通过半个多小时的疏导和沟通，王某情绪明显好转，表示愿意配合工作人员。

通过交流，与会人员更深切体会到心理工作者的责任和意义，进一步提升了心理干预的业务水平和能力，坚定了服务更多心理健康需求群众的信心。

王琳副院长作最后总结，她对疫情防控期间我院心理危机干预队伍的努力和付出给予了充分肯定。她表示，随着社会的进步、公民健康意识的提升，精神心理卫生工作涉及面越来越广，敏感度越来越高。作为全县精神心理卫生中心，我院将充分发挥精神卫生“领头羊”作用，充分发挥医院专科资源优势，培养更多高素质精神卫生人才，加强心理干预和疏导，有针对性地做好人文关怀，进一步提高心理健康服务的可及性，不遗余力地推动平江精神心理卫生事业的发展。

供稿：刘若男、夏冰